返品・交換について

APM Monacoでは、お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、商品受領後30日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  返品リクエストの送信

  公式オンラインサイトのマイページ、またはカスタマーサービスへご連絡いただき、返品・交換の手続きを開始してください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時のオリジナルボックス、保証書、およびすべての付属品を、配送時と同様の状態で丁寧に梱包してください。

• 3.
  商品の発送

  指定の返送先住所へ、追跡可能な配送サービスを利用して商品をお送りください。発送後の追跡番号は大切に保管してください。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、速やかに返金処理または交換品の発送を行い、メールにて通知いたします。